Da curadoria à sua porta
A MySupplies nasceu de uma ideia simples: reunir, num só lugar, peças de grife originais com a segurança e o cuidado que quem ama moda merece. Cada item que chega até você passa por um caminho pensado nos mínimos detalhes — da seleção à entrega. Veja como funciona.
Explorar a curadoriaA jornada em 7 passos
Da seleção à entrega — e além
Curadoria
Antes de qualquer coisa, vem a escolha. Selecionamos marcas e modelos que fazem sentido para o nosso público — do streetwear de luxo às peças mais clássicas — priorizando estilo, procedência e desejo. Nada entra no catálogo por acaso.
Autenticação
Autenticidade não é promessa: é processo. Trabalhamos em parceria com o Legit App na curadoria e verificação das peças, para que o que você compra seja exatamente o que esperamos entregar — original.
Sua compra, com segurança
Você finaliza o pedido no nosso site oficial, com checkout seguro. Assim que o pagamento é aprovado, você recebe um e-mail de confirmação com os detalhes da compra.
Preparação e despacho
Colocamos seu pedido a caminho em até 48 horas após a aprovação do pagamento. Em situações excepcionais (alta demanda, feriados, imprevistos logísticos), esse prazo pode se estender por até 72 horas úteis — e você é avisado.
Rastreamento
Todo pedido enviado acompanha um código de rastreamento, disponível no e-mail de envio e no seu Portal do Cliente. Você acompanha cada etapa até a peça chegar.
Entrega
O prazo de entrega varia conforme a transportadora e a sua região, e aparece sempre no rastreamento. Da nossa parte, o compromisso é despachar rápido e manter você informado.
Pós-venda de verdade
Recebeu? Ótimo. Precisou de algo depois? Também estamos aqui. Pelo Portal do Cliente você acompanha pedidos, solicita troca ou devolução e fala com a gente — com atendimento humano.
Nossas garantias
Trabalhamos exclusivamente com itens autênticos das marcas.
Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, sem precisar justificar.
Produtos com defeito são cobertos pela garantia legal do Código de Defesa do Consumidor.
WhatsApp (11) 91725-2091 e Portal do Cliente. Resposta em até 2 dias úteis.
Perguntas rápidas
Sim. Só trabalhamos com peças de grife autênticas.
Em até 48 horas após a aprovação do pagamento (até 72 horas úteis em casos excepcionais).
Sim. Você tem 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução pelo Portal do Cliente.
Pelo código de rastreamento enviado por e-mail e disponível no seu Portal do Cliente.