Devolução de Produtos

Prazo de Devolução: Oferecemos uma garantia de devolução de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco dentro desse prazo para iniciar o processo de devolução.

Condições de Devolução: O produto deve estar em perfeito estado, não ter sido usado e ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de produtos danificados ou não qualificados para reembolso.

Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do WhatsApp no número (11) 5242-1557 . Você receberá instruções sobre como proceder com a devolução.

Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso do valor total do produto, excluindo quaisquer custos de envio originais. O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 7 dias úteis.

Prazo de Resposta: Nosso objetivo é responder às solicitações dentro de 2 dias úteis.

A MySupplies está comprometida em fornecer produtos da mais alta qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos sua confiança em nossos produtos e serviços.

Esta política é efetiva a partir de 22 Novembro 2025 23:39