MySupplies · Políticas
Devolução de Produtos.
A MySupplies está comprometida em fornecer produtos da mais alta qualidade e garantir a satisfação de cada cliente. Nossa política de devolução é clara, justa e sem burocracia.
Oferecemos uma garantia de devolução de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.
Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco dentro desse prazo para iniciar o processo de devolução.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender a todas as condições abaixo:
- Estar em perfeito estado, sem sinais de uso
- Ser devolvido na embalagem original
- Acompanhar todos os acessórios incluídos
- Estar com todas as etiquetas intactas e no lugar
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de produtos danificados ou que não atendam às condições acima.
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo WhatsApp. Nossa equipe enviará todas as instruções necessárias para que o processo seja simples e rápido.
Nosso número de atendimento é (11) 5242-1557.
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso do valor total do produto, excluindo quaisquer custos de envio originais.
- O reembolso é feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra
- O prazo para o reembolso é de até 7 dias úteis após a aprovação
- Custos de envio original não são reembolsados
Nosso objetivo é responder a todas as solicitações dentro de 2 dias úteis.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato. Agradecemos sua confiança na MySupplies.